Klachten en bezwaren
Als er sprake is van een klacht, dan kun je contact opnemen met de betreffende wijkregisseur. Zie hiervoor de pagina met de overzichten van de activiteiten per wijk. Hier vind je ook de contactgegevens.
Je kunt er ook voor kiezen om direct zelf contact op te nemen met Karin van de Haar, de klachtenfunctionaris van JOU.
Wat kun je doen als je een klacht hebt?
Bespreek je klacht eerst
Heb je een klacht? Bespreek dit dan eerst met de medewerker over wie het gaat of met zijn of haar leidinggevende. Vaak helpt dat al om het probleem op te lossen.
De klachtenfunctionaris
Lukt dat niet of vind je het prettig als iemand met je meedenkt? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris, Karin van de Haar.
Karin geeft gratis advies over het indienen van een klacht en legt uit wat je kunt verwachten. Ze kan ook bemiddelen of helpen met het schrijven van een officiële klacht voor de klachtencommissie. Karin werkt onafhankelijk en heeft geheimhoudingsplicht. Zonder jouw toestemming deelt ze jouw verhaal niet met anderen.
Je kunt de Klachtentelefoon bellen via 06 10 77 88 80 of mailen naar klachtenfunctionaris@stichting-pk.nl